空巢不空心
藥使暖人間
今天，青松藥使先生為您服務
青松藥使
暖人間
意外總是在我們毫無準備的時候悄悄到來
突如其來的疫情，導緻許多老人無法外出就醫...
随之而來的複工，讓許多子女離開父母家人回歸自己的崗位...
新聞廣播裡時時刻刻都在說盡量不要外出，待在家中可以降低感染疫情的風險...
可那些年長又身患多種老年慢病的爺爺奶奶怎麼辦？他們日常服用的藥物可能馬上吃完了；他們到了定期複查的時候卻不敢外出，很是擔心自己的健康...随着年齡增長，跌倒的發生概率也在随之攀升，那當爺爺奶奶不小心磕碰或摔倒了要怎麼辦？怎麼處理才好？要去問誰？
爺爺别急，我們來了
鈴鈴鈴...
2月26日，青松呼叫中心的電話響起了...電話那頭是一位女士，語氣焦急，讓接聽電話的松仁一聽就知道是一件緊急事件。
千裡之外，家人交給我們
對方告知家中有兩位九十多歲的老人——王爺爺和老伴兒錢奶奶。爺爺奶奶常年服用的慢病治療藥物種類有八種。但近日，兩位老人每日必須服用的藥品已經所剩無幾...由于疫情的原因，子女也無法在近期趕回國内，家中沒有其他的照護者，爺爺和奶奶是兩位空巢老人，既無法在網上預約挂号，也無法獨自前去醫院取藥。因為藥的餘量不多，爺爺奶奶自行減少了醫囑中注明的每日服用藥量，想以此方法延長現有藥物的服用時間...
為了爺爺，發起愛的接力
老人的子女得知這件事後非常焦急，和協和醫院老年科的醫生說明情況後，聯系了青松。呼叫中心的松仁告知家屬我們可以幫助老人前去醫院取藥并送回老人家中，家屬聽到青松團隊給予肯定的答複，瞬間松了一口氣。
青松團隊在得知此事後，第一時間聯系到了兩位老人。通過健康宣教告知爺爺奶奶一定要按照醫囑的劑量正确服用藥物，我們會幫助二老解決取藥困難。并在安撫老人的同時安排健康管理師馬上動身前往老人所在朝陽區的家中，初步評估老人的身體情況。
确保健康的“藥”匙
通過青松的健康管理師專業的評估，結果顯示兩位老人身體一切正常，青松團隊擔任了藥使的工作，拿着老人的醫保卡馬不停蹄的趕往醫院為老人代取藥物。
到達醫院，做好防護。
信息登記——門診開藥——藥房取藥——核對藥品，一氣呵成。并于當天下午将兩位老人日常必備的藥物送回了家中。
爺爺開門，您的藥使回來了
疫情下的青松藥使
當當當...
伴随着敲門聲，我們的“藥使”回到了老人家中...
兩位老人拿到藥物後很是激動，握住了青松健康管理師的手，連聲道謝。并馬上和遠在國外的子女通了話，安撫了子女焦慮的心。
青松在，您安心
兩位老人和子女對青松所提供的服務表示高度的認可，感謝青松團隊在疫情的特殊時期以最快的速度解決了老人迫在眉睫的需求。
就醫難題的解決，讓老人和家屬感受到了足夠的溫暖和安心，真正的做到了以客戶為中心，讓老人能夠足不出戶解決就醫問題，也讓無法陪伴在老人身邊的子女能夠在外安心工作。
他們也是這場戰“疫”中的天使
2019年12月湖北武漢爆發了新型冠狀病毒引發的肺炎疫情。随着春節的到來及疫情的大規模擴散，工廠停工、企業停業、醫院門診減少...許多有健康需求的人因疫情的不可抗力無法滿足外出就醫的需求...
青松的康複護理師們秉承着“哪裡有需要，哪裡就是一線”的原則，在這個春節早早告别父母及襁褓中的嬰兒，回到了自己的崗位...為了幫助有需求的家庭解決就醫方面的困難，為了避免您和家人外出就醫增加感染的風險，松仁團隊為客戶上門提供一系列的居家服務，小青也在這裡感謝并緻敬我們的松仁團隊。
青松是您身邊時刻的溫暖
特殊時期，青松為有醫療需求的患者提供上門服務及遠程服務，減少體弱多病的患者外出及往返醫院的頻次，降低感染疫情的風險。同時，抓緊一切時間拍攝宣教視頻和居家自我康複鍛煉視頻，開展線上咨詢及問診服務，聯手多家北京三甲醫院老年科、骨科及腫瘤科等多學科專家團隊，為患者進行免費咨詢。
這一系列的舉措，解決了患者需要外出就醫、居家醫療等健康服務需求及就醫困難等問題。降低病愈及術後的患者因外出就醫交叉感染的風險，減輕醫療資源的負擔。
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疫情當下，居家服務暖人心
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